- Vacature Helpdeskmedewerker

Het bedrijf bestaat uit een kleine club enthousiaste mensen met ieder hun eigen expertise. Het bedrijf richt zich op het realiseren en onderhouden van intelligente datakoppelingen tussen diverse softwaresystemen binnen de automotive-branche. Hierdoor is het mogelijk om voertuigen te adverteren op een groot aantal internetportalen wereldwijd. Daarnaast houden zij zich bezig met het ontwikkelen van klantspecifieke webapplicaties voor de automotive-branche. De klanten zijn oa importeurs, leasemaatschappijen, occasionwebsites en leadmanagementsystemen. De producten zijn op een aantal vlakken zo geavanceerd dat WBSO subsidie wordt verleend en er een octrooi is toegekend. Inmiddels kunnen ze bogen op bijna 25 jaar ervaring.

Functieprofiel
In de functie van helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor o.a.:
·Aannemen en behandelen van vragen van relaties die op de helpdesk binnenkomen
·Registratie van contactmomenten
·Monitoren van de voortgang van de gemelde incidenten
·Het oplossen van diverse vraagstukken
·Zorg dragen voor een goede communicatie tussen betrokken
partijen

Functie-eisen
·Ervaring op een (technische) helpdesk
·Technische affiniteit
·Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
·Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
·Nauwkeurigheid en volledigheid
·Duidelijk kunnen communiceren
·Flexibiliteit, teamwork en collegialiteit

Hexon biedt:
·Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
·Een uitdagende baan van 40 uur (in overleg kan hier beperkt van
worden afgeweken)
·Een informeel team met gedreven en enthousiaste collega's
·De mogelijkheid om binnen je eigen functie te groeien, opleidingen te volgen en jezelf te ontplooien
·Salaris in overleg

Interesse? Stuur dan je CV met motivatie naar hrm@hexon.nl